트립닷컴 항공권 후기환불고객센터 할인코드적립 팁싼 이유 알아보기

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비엣젯항공을 통해 베트남을 오가는 분들이 많으실 텐데요. 그로 인해 수하물 규정부터 좌석 지정하는 방법 등 이용 방법에 대해 궁금한 점 역시 많으실 거라 생각됩니다. 이번 글에서는 비엣젯항공을 이용할 때 알아두면 좋을 정보들을 모아 정리해보고자 합니다. 비엣젯항공은 2007년에 설립된 베트남의 저가 항공사입니다. 원래는 에어아시아의 자회사로 에어아시아 베트남이라는 이름이었지만, 2011년 지분이 매각되고 비엣젯으로 명칭이 변경되었습니다.

떤선녓 국제공항과 노이바이 국제공항을 허브 공항으로 두고 있으며, 베트남과 태국에서 약 200여 개의 국내선과 인도네시아, 싱가포르, 캄보디아, 한국, 일본, 인도 등으로 향하는 국제선을 여럿 운영하고 있습니다. 취항지 수는 46곳, 항대기는 A320200과 A330300을 비롯한 737 MAX 10 등 75대를 보유하고 있습니다.


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상담 진행

상담 진행

영어 고객센터를 선택하고 다이얼 1번인가 그랬음, 만약 다이얼이 안 눌리면 고객센터의 두 번호 중 다른 번호로도 전화를 걸어봅니다. 상황을 설명합니다. 크레딧 쉘을 사용하고 싶은데 내가 연관 내용을 메일로 보내놨다. 이렇게 이야기하는 게 소통 상 제일 깔끔합니다.

이 단계에서 모든 상황을 설명하려고하면 오히려 시간이 너무 많이 들기 때문에 메일을 미리 보내놓는 것은 필수다. 이곳에서 무슨 travel agency ~~ reject ~~ confirmation last year~~ 가 나오는 순간 양쪽 모두 모국어가 아닌 영어로 대화할 때 매우 불편함을 겪었습니다.

기내식 사전 구매

기내식 사전 구매 역시 좌석 구매할 때와 동일한 방법으로 진행하시면 됩니다. 대한민국에서 출발하는 베트남 왕복 노선 이용객이라면 누구나 이용이 가능한데요. 스카이보스의 경우 무상으로 제공되지만 하지만 하지만 그 외에는 추가로 구매하셔야 합니다. 기내식은 콤보 메뉴로 식사와 물 그리고 견과류가 포함된 구성인데요. 1인 1만 원에 판매하고 있습니다. 메뉴는 스파게티, 태국식 볶음밥, 게살과 새우 볶음면, 싱가포르식 볶음면, 채식 양저우 볶음밥이 준비되어 있습니다.

항공사 사정에 따라 변경될 수 있다는 점 유의해 주세요.기내식 및 기념품 메뉴는 을 통해 확인해볼 수 있습니다.

체크인CheckIn

비엣젯항공은 출발 3시간 전부터 체크인티켓팅이 가능합니다. 저는 베트남 호치민 떤선녓 국제공항에서 체크인을 했었는데요. 한국처럼 셀프체크인 서비스 등을 도와주고 있지 않아 줄기 길고 절차가 꽤 오려걸리더라고요. 출발 2시간 전에 도착해도 물론 체크인이 가능하지만, 시간에 쫓기지 않고 안전하게 하고 싶다면 3시간 전에 도착하는 것을 추천드립니다. 체크인할 때 준비물은 여권과 항공권 예약내역서 그리고 약간의 영어실력이 필요합니다.

영어실력의 경우에는 수화물 관련해서 얘기를 나눌 때 조금 필요합니다. 비엣젯항공은 수화물 연관 기준을 굉장히 굳게 적용시키는 편입니다. 티켓팅할 때 모든 수화물의 무게를 꼼꼼하게 체크하는 편이고, 휴대수화물의 경우 1인당 7kg 넘는 것은 모두 위탁수화물로 변경해야 합니다. 저의 경우에는 사전에 위탁수화물을 신청하지 않았고, 휴대수화물만 2인이 총 3개를 들고갔습니다.

온라인 체크인

온라인 체크인을 활용하면 빠르고 간단하게 비행 준비를 마칠 수 있습니다. 아래 링크를 통해 홈페이지에서 체크인 진행하시면 되는데요. 예약 코드와 탑승자 정보를 입력하시면 됩니다. 국내선과 국제선에 따라 온라인 체크인이 개시되는 시간과 마감되는 시간이 조금 달라지며, 온라인 체크인이 가능한 노선인지 확인 후 이용하시기 바랍니다. 한편, 2세 미만의 유아 혹은 임산부 승객 및 함께 여행하는 승객 그리고 특별한 도움이 필요한 승객은 온라인 체크인이 불가하니 참고해 주세요. 마지막으로 비엣젯항공에 대한 문의사항은 콜센터 19001886으로 연락하시거나, 19001886vietjetair.com으로 이메일을 보내시면 영업일 기준 35일 내로 답변을 받으실 수 있다고 합니다.

상담 전개 유의 사항

상담원에게 메일 주소를 알려줍니다. 이 때 메일주소를 알려주는데 아래와 같은 철자 확인 단계가 있습니다. 한 글자 한 글자 틀리면 안되기 때문에, 재확인을 합니다. 단어 자체는 달라질 수 있으나 비슷하게 A for apple, B for boy, M for MonkeyMother 뭐 이런 식입니다. 제대로 확인합니다.

자주 묻는 질문

상담 진행

영어 고객센터를 선택하고 다이얼 1번인가 그랬음, 만약 다이얼이 안 눌리면 고객센터의 두 번호 중 다른 번호로도 전화를 걸어봅니다. 더 알고싶으시면 본문을 클릭해주세요.

기내식 사전 구매

기내식 사전 구매 역시 좌석 구매할 때와 동일한 방법으로 진행하시면 됩니다. 더 알고싶으시면 본문을 클릭해주세요.

체크인CheckIn

비엣젯항공은 출발 3시간 전부터 체크인티켓팅이 가능합니다. 좀 더 자세한 사항은 본문을 참고해 주세요.

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